Resolución de problemas
Para ver las preguntas más frecuentes sobre el
dispositivo, visite las páginas de soporte técnico del
producto en www.nseries.com/support .
P: ¿Cuál es mi contraseña para los códigos de
bloqueo, PIN y PUK?
R: El código de bloqueo predeterminado es 12345.
Si olvida el código de bloqueo, póngase en contacto
con el proveedor de su dispositivo. Si olvida un
código PIN o PUK, o si aún no ha recibido el código,
póngase en contacto con su proveedor de servicios
de red. Para obtener información sobre las
contraseñas, póngase en contacto con su proveedor
de punto de acceso; por ejemplo, un proveedor de
servicios de Internet (ISP) o un proveedor de
servicios de red.
P: ¿Cómo puedo cerrar una aplicación que no
responde?
R: Mantenga pulsada la tecla
. Para cerrar una
aplicación, desplácese a la misma y pulse C . El
Reproductor de música no se cierra pulsando C. Para
cerrar el Reproductor de música, selecciónelo de la
lista y elija
Opciones
>
Salir
.
P: ¿Por qué están borrosas las imágenes?
R: Asegúrese de que las ventanas de protección de
la lente de la cámara estén limpias.
P: ¿Por qué faltan puntos o aparecen puntos
descoloridos o brillantes en la pantalla
cuando enciendo el dispositivo?
R: Este fenómeno es característico de este tipo de
pantalla. Algunas pantallas pueden contener
píxeles o puntos que permanecen siempre
activados o desactivados. Es normal, no es un fallo.
P: ¿Por qué mi dispositivo no puede
establecer una conexión GPS?
R: En esta guía del usuario encontrará más
información sobre GPS, receptor GPS, señales de
satélite e información de posición.
Véase
"Posicionamiento (GPS)", p. 102.
P: ¿Por qué no puedo encontrar el dispositivo
de mi amigo mediante la conectividad
Bluetooth?
R: Compruebe que ambos dispositivos sean
compatibles, tengan activado la conectividad
Bluetooth y no se encuentren en modo oculto.
Compruebe también que la distancia entre ambos
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Resolución de problemas
dispositivos no sea superior a 10 metros y que no
haya muros ni obstáculos entre ellos.
P: ¿Por qué no puedo finalizar una conexión
Bluetooth?
R: Si hay otro dispositivo conectado al suyo, puede
finalizar la conexión utilizando el otro dispositivo o
desactivando la conexión Bluetooth en su
dispositivo. Pulse
y seleccione
Herramientas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: ¿Por qué los otros dispositivos no pueden
ver los archivos almacenados en mi
dispositivo en la red propia?
R: Asegúrese de que ha configurado los ajustes de
la red propia, el uso compartido de contenido está
activado en el dispositivo y el otro dispositivo
admite UPnP.
P: ¿Qué puedo hacer si deja de funcionar la
conexión de la red propia?
R: Cierre la conexión LAN inalámbrica (WLAN) del PC
compatible y el dispositivo y vuelva a activarla. Si
esto no funciona, reinicie el PC compatible y el
dispositivo. Si la conexión sigue sin funcionar,
vuelva a configurar la WLAN en el PC compatible y
el dispositivo.
Véase "LAN
inalámbrica", p. 128.Véase "Ajustes de
conexiones", p. 193.
P: ¿Por qué no puedo ver mi PC compatible en
el dispositivo en la red propia?
R: Si utiliza un cortafuegos en el PC compatible,
compruebe que permite que Home Media Server
utilice la conexión externa (puede añadir Home
Media Server a la lista de excepciones de
aplicaciones del cortafuegos). Compruebe en la
configuración del cortafuegos que se permita el
tráfico a los puertos siguientes: 1900, 49152, 49153
y 49154. Algunos dispositivos de punto de acceso
WLAN tienen un cortafuegos incorporado. En estos
casos, compruebe que el cortafuegos del
dispositivo de punto de acceso no bloquee el tráfico
a los puertos siguientes: 1900, 49152, 49153 y
49154. Compruebe que la configuración WLAN sea
la misma en el dispositivo y en el PC compatible.
P: ¿Por qué no puedo ver un punto de acceso
a la LAN inalámbrica (WLAN) a pesar de que
sé que estoy dentro del rango permitido?
R: Puede que el punto de acceso a la WLAN use un
identificador de servicio oculto (SSID). Sólo puede
acceder a las redes que usan un SSID oculto si
conoce el SSID correcto y ha creado un punto de
acceso a Internet WLAN para la red en su dispositivo
Nokia.
201
Resolución de problemas
P: ¿Cómo debo desactivar la LAN inalámbrica
(WLAN) en mi dispositivo Nokia?
R: La WLAN del dispositivo Nokia se desactivará
cuando no esté conectado ni intente conectarse a
otro punto de acceso o no busque redes disponibles.
Para reducir el consumo de energía, se puede
especificar que el dispositivo Nokia no busque redes
disponibles en segundo plano o que busque con
menos frecuencia. La WLAN se desactivará entre las
diferentes operaciones de búsqueda en segundo
plano.
Para cambiar la configuración de búsqueda en
segundo plano:
1.
Pulse
y seleccione
Herramientas
>
Ajustes
>
Conexión
>
LAN inalámbrica
.
2.
Para aumentar el intervalo de tiempo de
búsqueda en segundo plano, ajuste el tiempo en
Buscar redes
. Para detener búsquedas en
segundo plano, seleccione
Mostrar disponibil.
WLAN
>
Nunca
.
3.
Para guardar los cambios, pulse
Atrás
.
Cuando
Mostrar disponibil. WLAN
se establece
en
Nunca
, no aparece el icono de disponibilidad
de WLAN en el modo en espera. Sin embargo,
igualmente se pueden buscar manualmente
redes WLAN disponibles y conectarse a ellas del
modo habitual.
P: ¿Cómo puedo guardar mis datos antes de
borrarlos?
R: Para guardar datos, utilice Nokia Ovi Suite o Nokia
Nseries PC Suite para sincronizarlos con un
ordenador o para hacer una copia de seguridad de
todos los datos en un equipo compatible. También
puede enviar datos con la conectividad Bluetooth a
un dispositivo compatible. También puede
almacenar datos en una tarjeta de memoria
compatible.
P: ¿Qué puedo hacer si la memoria está llena?
R: Borre elementos de la memoria del dispositivo o
de la memoria masiva. Si su dispositivo muestra la
nota
No hay suficiente memoria para efectuar
operación. Borre antes datos.
o
Memoria baja.
Borre algunos datos de la memoria del
teléfono.
al borrar varios elementos al mismo
tiempo, elimínelos uno a uno, comenzando por los
más pequeños.
Véase "Liberar memoria", p. 25.
P: ¿Por qué no puedo seleccionar un contacto
para mi mensaje?
R: La tarjeta de contacto no tiene un número de
teléfono, una dirección o una dirección de correo
electrónico. Pulse
, seleccione
Guía
, el contacto
en cuestión y edite la tarjeta de contacto.
202
Resolución de problemas
P: ¿Cómo puedo finalizar la conexión de
datos cuando el dispositivo la inicia
repetidamente?
R: El dispositivo puede estar intentando recibir un
mensaje multimedia del centro de mensajes
multimedia. Para impedir que el dispositivo realice
una conexión de datos, pulse
, y seleccione
Mensajes
>
Opciones
>
Ajustes
>
Mensaje
multimedia
>
Recepción multimedia
y
Manual
para que el centro de mensajes multimedia guarde
los mensajes que se recuperarán posteriormente o
Desactivada
para omitir todos los mensajes
multimedia entrantes. Si selecciona
Manual
,
recibirá una notificación al recibir un nuevo
mensaje en el centro de mensajes multimedia. Si
selecciona
Desactivada
, el dispositivo no establece
ninguna conexión de red relacionada con los
mensajes multimedia. Para configurar el
dispositivo para que use una conexión de paquetes
de datos sólo si se inicia una aplicación o se realiza
una acción que lo requiera, pulse
, y seleccione
Herramientas
>
Ajustes
>
Conexión
>
Paquetes datos
>
Conexión paquetes datos
>
Si es necesaria
. Si esto no funciona, apague el
dispositivo y vuelva a encenderlo.
P: ¿Por qué no consigo conectar el dispositivo
a mi PC?
R: Asegúrese de que dispone de la versión más
reciente de Nokia Ovi Suite o Nokia Nseries PC Suite
y de que se ha instalado y está funcionando en el PC
compatible. Si desea obtener más información
acerca del uso de Nokia Ovi Suite o Nokia Nseries PC
Suite, consulte la ayuda de Nokia o visite las páginas
de asistencia técnica de Nokia.
P: ¿Puedo usar el dispositivo como un
módem fax con el PC compatible?
R: No, no puede usar el dispositivo como un módem
fax. No obstante, el desvío de llamadas (servicio de
red) le permite desviar las llamadas de fax entrantes
a un número de fax.
P: ¿Por qué el dispositivo no puede encontrar
ninguna guía de programas?
R: Seleccione
Opciones
>
Volver a buscar
. Si esto
no resuelve el problema, seleccione
Opciones
>
Ajustes
para ver
Estado del sistema
. Si no hay
intensidad de señal o si la intensidad es baja,
cambie de posición. Cierre y vuelva a abrir el cuadro
de diálogo
Ajustes
para ver si ha mejorado la señal.
P: ¿Qué puedo hacer si se desprende el
soporte?
R: Si deja caer el dispositivo, por ejemplo, el soporte
se puede desprender. Puede volver a engancharlo.
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Resolución de problemas