Resolução de problemas
Para ver as perguntas mais frequentes sobre o seu
dispositivo, visite as páginas de suporte de
produtos em www.nseries.com/support .
P: Qual é a minha senha para o código de
bloqueio, código PIN e código PUK?
R: O código de bloqueio predefinido é 12345. Se se
esquecer do código de bloqueio, contacte o
revendedor do dispositivo. Se se esquecer ou perder
o código PIN ou PUK, ou se não tiver recebido um
desses códigos, contacte o seu fornecedor de
serviços de rede. Para obter informações sobre
senhas, contacte o fornecedor de pontos de acesso,
por exemplo, um fornecedor de serviços Internet
(ISP) comercial ou um operador de rede.
P: Como é que fecho uma aplicação que não
está a responder?
R: Mantenha premido
. Para fechar uma
aplicação, seleccione-a e prima C . Premir C não
fecha o Leitor de música. Para fechar o Leitor de
música, seleccione-o na lista e escolha
Opções
>
Sair
.
P: Porque é que as imagens aparecem pouco
nítidas?
R: Certifique-se de que as janelas de protecção da
lente da câmara estão limpas.
P: Porque é que aparecem pontos
descoloridos, brilhantes ou em falta no ecrã,
sempre que ligo o dispositivo?
R: Trata-se de uma característica deste tipo de ecrã.
Alguns ecrãs podem conter pixels ou pontos que
permanecem ligados ou desligados. Isto é algo
normal e não se trata de uma avaria.
P: Porque é que o meu dispositivo não
consegue estabelecer uma ligação GPS?
R: Obtenha mais informações sobre GPS, receptor
GPS, sinais de satélite e informações de localização
neste manual do utilizador.
Consulte
"Posicionamento (GPS)", p. 101.
P: Porque é que não consigo encontrar o
dispositivo do meu amigo através da
conectividade Bluetooth?
R: Verifique se os dois dispositivos são compatíveis,
se têm conectividade Bluetooth e se não se
encontram em modo oculto. Certifique-se de que a
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Resolução de problemas
distância entre os dois dispositivos não ultrapassa
os 10 metros (33 pés) e de que não existem paredes
ou outras obstruções entre os mesmos.
P: Porque é que não consigo terminar uma
ligação Bluetooth?
R: Se existir outro dispositivo ligado ao seu, pode
terminar a ligação do outro dispositivo ou
desactivar a conectividade Bluetooth no
dispositivo. Prima
e escolha
Ferramentas
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Desactivado
.
P: Porque é que o outro dispositivo não
consegue ver os ficheiros guardados no meu
dispositivo através da rede subscrita?
R: Certifique-se de que configurou as definições da
rede subscrita, de que a partilha de conteúdo está
activada no seu dispositivo, e de que o outro
dispositivo é compatível com UPnP.
P: O que posso fazer se a ligação à rede
subscrita deixar de funcionar?
R: Desligue a ligação à LAN sem fios (WLAN) do PC
compatível e do dispositivo e volte a ligá-la. Se este
procedimento não ajudar, reinicie o PC compatível
e o seu dispositivo. Se a ligação continuar a não
funcionar, volte a configurar as definições da WLAN,
no PC compatível e no dispositivo.
Consulte "LAN
sem fios", p. 127.Consulte "Definições de
ligação", p. 192.
P: Porque é que não consigo ver o PC
compatível no meu dispositivo na rede
subscrita?
R: Se estiver a utilizar uma aplicação de firewall no
PC compatível, certifique-se de que esta permite
que o servidor de home media utilize a ligação
externa (pode adicionar o servidor de Home media
à lista de excepções das aplicações da firewall).
Verifique nas definições da firewall se a aplicação
da mesma permite tráfego com as portas seguintes:
1900, 49152, 49153 e 49154. Alguns dispositivos de
ponto de acesso WLAN têm uma firewall
incorporada. Nesses casos, certifique-se de que a
firewall no dispositivo do ponto de acesso não
bloqueia o tráfego com as portas seguintes: 1900,
49152, 49153 e 49154. Certifique-se de que as
definições WLAN são as mesmas no dispositivo e no
PC compatível.
P: Porque é que não consigo ver um ponto de
acesso de LAN sem fios (WLAN), embora
tenha a certeza de que estou dentro do
alcance?
R: O ponto de acesso WLAN pode utilizar um
identificador de serviço oculto (SSID). Só poderá
aceder a redes que utilizam um SSID oculto se
souber qual o SSID correcto e tiver criado um ponto
de acesso à Internet WLAN para a rede no seu
dispositivo Nokia.
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Resolução de problemas
P: Como posso desactivar a LAN sem fios
(WLAN) no meu dispositivo Nokia?
R: A WLAN do seu dispositivo Nokia é desactivada
quando não estiver ligado ou não estiver a tentar
estabelecer ligação a outro ponto de acesso ou não
estiver a procurar redes disponíveis. Para reduzir o
consumo da bateria, pode definir o dispositivo
Nokia de modo a não procurar as redes disponíveis.
A WLAN é desactivada entre as procuras em
segundo plano.
Para alterar as definições da procura em segundo
plano:
1.
Prima
e escolha
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
LAN sem fios
.
2.
Para aumentar o intervalo de tempo de procura
em segundo plano, ajuste o período em
Procurar redes
. Para terminar as procuras em
segundo plano, escolha
Mostrar disponib.
WLAN
>
Nunca
.
3.
Para guardar as alterações, prima
Para trás
.
Quando
Mostrar disponib. WLAN
estiver
definida como
Nunca
, o ícone de
disponibilidade da WLAN não é apresentado no
modo de espera. No entanto, pode procurar
manualmente redes WLAN disponíveis e
estabelecer ligação a redes WLAN do modo
habitual.
P: Como posso guardar dados antes de os
apagar?
R: Para guardar dados, utilize o Nokia Ovi Suite ou
o Nokia Nseries PC Suite para sincronizar ou para
efectuar uma cópia de segurança de todos os dados
para um computador compatível. Também pode
utilizar a conectividade Bluetooth para enviar
dados para um dispositivo compatível. Também
pode guardar dados num cartão de memória
compatível.
P: O que faço se a memória estiver cheia?
R: Elimine os itens da memória do dispositivo ou
memória de massa. Se o dispositivo apresentar a
nota
Memória insuficiente para efectuar a
operação. Apagar 1º alguns dados.
ou
Memória
quase cheia. Apagar alguns dados da memória
do telemóvel.
quando estiver a eliminar vários
itens ao mesmo tempo, elimine os itens um a um,
começando pelos itens mais pequenos.
Consulte
"Memória livre", p. 25.
P: Porque é que não consigo seleccionar um
contacto para a minha mensagem?
R: O cartão de contacto não tem um número de
telefone, um endereço ou um endereço de e-mail.
Prima
, escolha
Contactos
, o contacto relevante
e edite o cartão de contacto.
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Resolução de problemas
P: Como posso terminar a ligação de dados
quando o dispositivo inicia
consecutivamente uma ligação de dados?
R: O dispositivo poderá estar a tentar obter uma
mensagem multimédia do centro de mensagens
multimédia. Para impedir o dispositivo de efectuar
uma ligação de dados, prima
e escolha
Mensagens
>
Opções
>
Definições
>
Mensagem multimédia
>
Obtenção
multimédia
e
Manual
para que o centro de
mensagens multimédia guarde as mensagens para
obtenção posterior, ou
Nunca
para ignorar todas as
mensagens multimédia recebidas. Se escolher
Manual
, recebe uma notificação quando tiver uma
nova mensagem no centro de mensagens
multimédia. Se escolher
Nunca
, o dispositivo não
efectuará mais ligações à rede relacionadas com
mensagens multimédia. Para definir o dispositivo
para utilizar uma ligação de dados por pacotes
apenas se iniciar uma aplicação ou acção que
precise dessa ligação, prima
e escolha
Ferramentas
>
Definições
>
Ligação
>
Dados
pacotes
>
Ligação dados pacotes
>
Quando
necessário
. Se isto não ajudar, desligue o
dispositivo e ligue-o novamente.
P: Porque é que tenho problemas em ligar o
dispositivo ao PC?
R: Certifique-se de que tem a última versão do Nokia
Ovi Suite ou do Nokia Nseries PC Suite e de que a
mesma está instalada e em execução no seu PC
compatível. Para obter mais informações sobre o
modo de utilização do Nokia Ovi Suite ou do Nokia
Nseries PC Suite, consulte a ajuda do Nokia Nseries
PC Suite ou visite as páginas de suporte da Nokia.
P: Posso utilizar o meu dispositivo como um
modem de fax com um PC compatível?
R: Não pode utilizar este dispositivo como um
modem de fax. Contudo, com a função de desvio de
chamadas (serviço de rede), pode desviar os faxes
recebidos para um número de fax.
P: Por que motivo o dispositivo não consegue
encontrar quaisquer guias de programas?
R: Seleccione
Opções
>
Pesquisar novamente
. Se
não ajudar, escolha
Opções
>
Definições
para ver
Estado do sistema
. Se não existir intensidade de
sinal ou estiver fraca, altere a localização. Feche e
reabra a caixa de diálogo
Definições
para ver se o
sinal está melhor.
P: O que faço se o suporte de apoio sair?
R: Se deixar cair o dispositivo, por exemplo, o
suporte de apoio pode sair mas pode ser
recolocado.
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Resolução de problemas