Устранение неполадок
Для просмотра часто задаваемых вопросов об
устройстве посетите страницы поддержки
продукта по адресу www.nseries.com/support .
В. Как выяснить код блокировки, PIN-код
или PUK-код?
О. Изготовителем установлен код блокировки
12345. Если Вы забыли код блокировки,
обратитесь к продавцу устройства. В случае,
если PIN-код или PUK-код забыт, обратитесь к
поставщику услуг сети. Информацию о паролях
можно получить у поставщика услуг точки
доступа, например у поставщика услуг
Интернета (ISP) или поставщика услуг сети.
В. Как закрыть приложение, которое не
реагирует на действия пользователя?
О. Нажмите и удерживайте нажатой клавишу
. Для закрытия приложения выделите его и
нажмите C . При нажатии клавиши C
музыкальный проигрыватель не закрывается.
Чтобы закрыть музыкальный проигрыватель,
выберите его в списке и затем выберите
Функции
>
Выйти
.
В. Почему фотографии получаются
нечеткими?
О. Проверьте, не загрязнено ли защитное окно
объектива камеры.
В. Почему при каждом включении
устройства на дисплее появляются
темные, бесцветные или яркие точки?
О. Это характерная особенность дисплеев такого
типа. Некоторые дисплеи содержат точки,
которые постоянно горят или не горят, что не
является признаком неисправности.
В. Почему устройство не может установить
соединение GPS?
О. Дополнительную информацию о системе GPS,
приемнике GPS, спутниковых сигналах и
определении местоположения см. в данном
руководстве по эксплуатации.
См. "Опр. полож.
(GPS)" с. 108.
В. Почему не удается обнаружить
устройство при использовании канала
связи Bluetooth?
О. Убедитесь в том, что устройства являются
совместимыми и что на обоих устройствах
215
Устранение
неполадок
активна связь Bluetooth и отключен скрытый
режим. Расстояние между устройствами не
должно превышать 10 м; необходимо, чтобы
между устройствами не было стен или других
препятствий.
В. Почему не удается завершить
соединение Bluetooth?
О. Если к устройству подключено другое
устройство, соединение можно завершить с
другого устройства или путем выключения
связи Bluetooth на Вашем устройстве. Нажмите
клавишу
и выберите
Средства
>
Bluetooth
>
Bluetooth
>
Откл.
.
В. Почему другое устройство не может
обнаружить сохраненные на устройстве
файлы в домашней сети?
О. Убедитесь в том, что установлены
необходимые настройки домашней сети, на
устройстве включена функция обмена
содержимым, а другое устройство совместимо с
архитектурой UPnP.
В. Что можно сделать, если соединение с
домашней сетью перестало работать?
О. Отключите беспроводное соединение с
локальной сетью (WLAN), используемое
совместимым компьютером и устройством, а
затем снова включите его. Если проблема не
решена, перезагрузите совместимый компьютер
и устройство. Если соединение все еще не
работает, перенастройте параметры WLAN как
для совместимого компьютера, так и для
устройства.
См. "Беспроводная локальная
сеть" с. 137.См. "Параметры
подключения" с. 207.
В. Почему не удается обнаружить
совместимый компьютер с устройства в
домашней сети?
О. Если на совместимом компьютере
используется приложение брандмауэра,
убедитесь в том, что в нем разрешено
использование внешнего соединения
домашним мультимедийным сервером
(домашний мультимедийный сервер можно
добавить в список исключений приложения
брандмауэра). Убедитесь в том, что настройка
брандмауэра допускает передачу данных на
следующие порты: 1900, 49152, 49153 и 49154.
Некоторые устройства точек доступа WLAN
имеют встроенный брандмауэр. В этом случае
убедитесь в том, что брандмауэр устройства
точки доступа не блокирует передачу данных на
следующие порты: 1900, 49152, 49153 и 49154.
Убедитесь в том, что на устройстве и на
совместимом компьютере используются
одинаковые настройки WLAN.
216
Устранение
неполадок
В. Почему точка доступа мобильной
локальной сети (WLAN) не видна даже в
зоне ее действия?
О. Возможно, в точке доступа сети WLAN
используется скрытый код набора услуг (SSID).
Обращение к сетям, которые используют
скрытый код SSID, возможно только в том
случае, если известен правильный код SSID и в
устройстве Nokia создана точка доступа в
Интернет для сети WLAN.
В. Как выключить мобильную локальную
сеть (WLAN) в устройстве Nokia?
О. Сеть WLAN на устройстве Nokia отключается,
когда не предпринимаются попытки установки
соединения, отсутствует соединение с другой
точкой доступа или не выполняется поиск
доступных сетей. Для снижения
энергопотребления можно отключить в
устройстве Nokia поиск доступных сетей в
фоновом режиме или увеличить интервал
такого поиска. В перерывах между фоновыми
сканированиями сеть WLAN будет отключена.
Для изменения настроек поиска в фоновом
режиме:
1.
Нажмите клавишу
и выберите
Средства
>
Параметры
>
Подключение
>
WLAN
.
2.
Чтобы изменить интервал фонового поиска,
настройте время на экране
Сканирование
сетей
. Для остановки фонового
сканирования выберите
Показыв. доступн.
WLAN
>
Никогда
.
3.
Для сохранения изменений нажмите
Назад
.
Если для настройки
Показыв. доступн.
WLAN
установлено значение
Никогда
,
значок доступности сети WLAN в режиме
ожидания не отображается. Однако при этом
можно вручную выполнять поиск доступных
сетей WLAN и подключаться к ним.
В. Как сохранить данные перед
удалением?
О. Для сохранения данных выполните
синхронизацию с совместимым компьютером
или создайте резервную копию всех данных на
совместимом компьютере с помощью пакета
Nokia Ovi Suite или Nokia Nseries PC Suite. Можно
также передать данные по каналу связи
Bluetooth на совместимое устройство. Данные
можно также сохранить на совместимой карте
памяти.
В. Что делать, если память заполнена?
О. Удалите объекты из памяти устройства или с
запоминающего устройства. Если при
одновременном удалении нескольких объектов
на устройстве отображается сообщение
217
Устранение
неполадок
Недостаточно памяти. Удалите часть
данных.
или
Свободная память
заканчивается. Удалите часть данных из
памяти телефона.
, удаляйте объекты по
одному, начиная с наименьшего.
См. "Своб.
пам." с. 26.
В. Почему не удается выбрать контакт для
моего сообщения?
О. Контакт не содержит телефонного номера,
адреса или адреса электронной почты. Нажмите
клавишу
, выберите
Контакты
, требуемый
контакт и измените карту контакта.
В. Как завершить соединение в режиме
передачи данных, если устройство
постоянно пытается установить
соединение?
О. Устройство пытается загрузить
мультимедийное сообщение из центра
мультимедийных сообщений. Для прекращения
попыток установления соединения в режиме
передачи данных нажмите клавишу
, затем
выберите
Сообщ.
>
Функции
>
Параметры
>
Сообщение MMS
>
Прием MMS
и
Вручную
,
чтобы сохранить сообщения в центре
мультимедийных сообщений для их загрузки
позже, или
Откл.
, чтобы игнорировать все
входящие мультимедийные сообщения. Если
выбрано
Вручную
, при приеме
мультимедийного сообщения из центра
мультимедийных сообщений Вы получаете
уведомление. Если выбрано
Откл.
, устройство
прекращает все попытки подключения к сети,
связанные с приемом мультимедийных
сообщений. Если требуется, чтобы в устройстве
использовалась пакетная передача данных
только при запуске приложений или при
выполнении операций, для которых такое
соединение необходимо, нажмите клавишу
и выберите
Средства
>
Параметры
>
Подключение
>
Пакетн. данные
>
Пакетное
подключ.
>
По требованию
. Если проблема не
решена, выключите, а затем снова включите
устройство.
В. Почему при подключении устройства к
компьютеру возникают проблемы?
О. Убедитесь в том, что на совместимом
компьютере установлена и запущена последняя
версия пакета Nokia Ovi Suite или Nokia Nseries PC
Suite. Дополнительные сведения о работе с
приложениями Nokia Ovi Suite или Nokia Nseries
PC Suite см. в справке по приложениям или на
веб-страницах поддержки Nokia.
218
Устранение
неполадок
В. Можно ли использовать устройство в
качестве факс-модема для совместимого
компьютера?
О. Устройство нельзя использовать в качестве
факс-модема. Однако с помощью переадресации
вызовов (услуга сети) можно переадресовать
входящие вызовы в режиме факса на номер
факса.
В. Почему устройство не находит гиды
программ?
О. Выберите
Функции
>
Сканировать
повторно
. Если проблема не решена, выберите
Функции
>
Настройки
для просмотра
Состояние системы
. Если уровень сигнала
отсутствует или низок, измените
местоположение. Закройте и снова откройте
диалоговое окно
Настройки
и узнайте,
улучшился ли прием сигнала.
В. Что делать, если выпадает подставка?
О. Если, например, устройство упало, подставка
может выпасть, но ее можно прикрепить
обратно.
219
Устранение
неполадок